تساعد إل تيكر شركات دبي في إعداد وتشخيص Microsoft 365 وOutlook وبريد النطاق. سواء انتقلت لمزود جديد أو تعذر إرسال الرسائل، نقيم الحساب والنظام قبل التغيير.
إعداد Microsoft 365 لمستخدمي الشركات
نساعد في إعداد المؤسسة والمستخدمين بتفويض، والتحقق من النطاق وتطبيقات Office والوصول للبريد. يشمل العمل إضافة المستخدمين وتعيين التراخيص المتاحة والبريد المشترك وإعداد Outlook على الأجهزة المدعومة.
يعتمد الاشتراك على التطبيقات والميزات المطلوبة. تُؤكد رسوم التراخيص والاشتراكات منفصلة عن الإعداد.
مشكلات Outlook التي نفحصها
- رسائل عالقة في الصادر أو توقف وصول البريد.
- أخطاء الدخول والاتصال بالخادم والمصادقة.
- بطء تشغيل Outlook والتجمد وتلف ملفات التعريف.
- تحذيرات سعة البريد ومشكلات بيانات PST أو OST.
- إعداد IMAP وSMTP وحسابات Exchange المدعومة.
- مشكلات الوصول للبريد المشترك والتقويم والعناوين.
نحدد السبب قبل إصلاح ملف التعريف أو تغيير التخزين أو إعادة التثبيت. وضح المجلدات والأرشيفات التي يجب حفظها. قد تحتاج الأرشيفات الكبيرة لخطة نسخ ونقل منفصلة.
نقل بريد الشركات وإعداد DNS
يتطلب النقل تخطيط وصول المصدر وحسابات الوجهة وحجم البيانات والتحويل. نناقش البريد وجهات الاتصال والتقويم الممكن نقلها ونختبر الوجهة قبل الموعد المتفق عليه.
يشمل العمل سجلات MX والتحقق من النطاق وSPF وDKIM وDMARC. نستقبل Google Workspace ومزودي الاستضافة المدعومين. نراعي جهات الإرسال ونماذج الموقع والتطبيقات قبل تغيير سياسات المصادقة.
كيف يعمل دعم البريد؟
- أرسل اسم المزود وتفاصيل الجهاز ورسالة الخطأ الدقيقة.
- اتفق على الوصول المصرح والملفات والإعدادات المطلوب حفظها.
- راجع نطاق الإصلاح أو النقل وعرض السعر.
- اختبر الدخول والإرسال والاستقبال والموارد المشتركة المتفق عليها.
أسئلة شائعة حول دعم البريد
هل تصلحون Outlook عن بُعد؟
يمكن فحص كثير من أعطال البرامج والإعداد باستخدام دعم عن بُعد مصرح به، بشرط وجود اتصال إنترنت فعال.
هل يتوقف البريد أثناء النقل؟
نخطط للتحويل لتقليل التعطيل. تعتمد المدة على المزودين وتحديثات DNS ونطاق النقل.
هل تستعيدون البريد المفقود؟
نقيم الأرشيف والنسخ وخيارات المزود. تعتمد الاستعادة على مكان تخزين البريد وما حدث.
للدعم المستمر للمستخدمين، استكشف عقود صيانة تقنية المعلومات.
ناقش احتياجاتك مع إل تيكر
أرسل الموقع وعدد المستخدمين ووصفًا للأنظمة. نؤكد النطاق والتوفر والرسوم قبل البدء.
