جهة تواصل واحدة لاحتياجاتك التقنية. تجمع إل تيكر الدعم التقني وإصلاح الحواسيب والشبكات والمراقبة والهواتف والطابعات والمواقع للمنازل والشركات.
اختر الخدمة أدناه واطلب المساعدة. مقرنا دبي ونرحب باستفسارات الإمارات. نؤكد ترتيبات الخدمة والزيارات وتوافق الأجهزة وفق موقعك ومتطلباتك.
خطط لمشروعك التقني التالي
اختر المشروع وشارك متطلباتك مباشرة مع إل تيكر.
تصميم المواقع
مواقع شركات وإعادة تصميم ومتاجر بنطاق واضح وطريقة استفسار سهلة. راجع الباقات والأمثلة قبل مناقشة الموجز.
مشاريع البنية التحتية التقنية
خطط للشبكة والكابلات والواي فاي والهواتف لمكتب جديد أو توسعة أو انتقال.
مشاريع تركيب كاميرات المراقبة
ناقش التغطية والتسجيل والكابلات والعرض عن بُعد لمنشأتك.
خدمات رقمية للعملاء حول العالم
خارج الإمارات؟ اعمل معنا عبر الإنترنت للمواقع والتجارة الإلكترونية والبرامج والتطبيقات والتصميم والصيانة. الإصلاح والتركيب الميداني داخل الإمارات فقط.
استكشف خدماتنا التقنية
الدعم التقني للمنازل والمكاتب
مساعدة في مشكلات الحواسيب والبرامج والبريد والأجهزة المشتركة اليومية. وضح العطل والأنظمة المتأثرة لنناقش الدعم المناسب.
إصلاح الحواسيب المحمولة والمكتبية
تشخيص وإصلاح بطء الحاسوب وأعطال التشغيل والأجهزة والبرامج. أرسل الموديل والأعراض.
شبكات المكاتب والواي فاي
إعداد الشبكة والواي فاي وتشخيص الاتصال للمكاتب الجديدة والمنقولة والشبكات الحالية.
تركيب كاميرات المراقبة
ناقش معدات المراقبة وتركيب الكاميرات وإعدادها وفق المنشأة ومتطلبات المراقبة.
السنترال وأنظمة هواتف الشركات
تركيب وبرمجة PABX وIP PBX لجميع العلامات في الإمارات، بما فيها التحويلات والاستقبال وميزات الاتصال المدعومة.
إصلاح الطابعات وإعدادها
دعم انحشار الورق وجودة الطباعة وعدم الاتصال والطباعة الشبكية للمكاتب.
إصلاح وصيانة ماكينات التصوير
تشخيص أعطال الماكينات ومغذي المستندات وجودة النسخ وإعداد الطباعة والمسح المدعوم.
تصميم وتطوير المواقع
مواقع شركات بمعلومات خدمات وطريقة واضحة للاستفسار. استكشف الباقات وأمثلة أعمالنا.
الدعم التقني عن بُعد
مساعدة في Outlook والبريد والبرامج والأنظمة المتاحة عبر جلسة مصرح بها. تعرف على خطواتها والأعطال المناسبة وما يتطلب زيارة.
الكابلات الهيكلية
خطط لنقاط الشبكة والهاتف وCat6/Cat6A ولوحات التوزيع والراك وتنظيم الكابلات لمكتب جديد أو توسعة أو انتقال.
تطوير تطبيقات الهاتف
ناقش تطوير Android وiOS مع إل تيكر في دبي. خطط لتطبيقات الأعمال والعملاء ولوحات الإدارة والتكامل والدعم.
تطوير البرمجيات
برامج مخصصة لبوابات الأعمال واللوحات وأتمتة الإجراءات. ناقش المتطلبات والتكامل والنطاق مع إل تيكر.
استعادة البيانات
ملفات مفقودة أو قرص غير متاح؟ تواصل لتقييم الاستعادة في دبي. ناقش HDD وSSD وUSB وبطاقات الذاكرة.
المزيد من خدمات الإصلاح والأعمال والمنازل
استخدم الروابط للمعلومات المناسبة. إذا احتجت عدة أنظمة، أرسل قائمة واحدة لنناقش العمل معًا.
إصلاح MacBook وiMac
دعم أجهزة MacBook Air وPro وiMac وMac mini ونظام macOS.
إصلاح الهواتف والأجهزة اللوحية
تقييم الشاشة والبطارية والشحن والبرامج لأجهزة iPhone وiPad وAndroid وMicrosoft Surface.
إصلاح الأجهزة المنزلية والتلفزيونات والمكيفات
التلفزيونات والثلاجات والغسالات والمجففات والجلايات والأفران والمكيفات.
عقود صيانة تقنية المعلومات
خطط دعم مستمر وفحوص وقائية وتحديثات ومساعدة ميدانية أو عن بُعد متفق عليها.
Microsoft 365 وبريد الشركات
Outlook وOffice ونقل البريد والحسابات وDNS ومصادقة البريد.
الخوادم والسحابة والتخزين والأمان
Active Directory والمحاكاة الافتراضية وNAS والنسخ وجدران الحماية وVPN وتوريد الأجهزة.
إصلاح اللوحات والإلكترونيات
تقييم اللوحات والسوائل وأجهزة الألعاب والكاميرات والفيديو والسماعات.
التحكم بالدخول والإنتركم
دخول الأبواب والإنذار والحواجز وتكاملات الأمان المدعومة.
الأنظمة السمعية البصرية والأتمتة
مؤتمرات الفيديو والموسيقى الخلفية وSMATV وأتمتة المنازل المدعومة.
إصلاح الماسحات والراسمات
الماسحات والطابعات الكبيرة والمستهلكات وأعطال الاتصال.
التجارة الإلكترونية وتكاملات المواقع
WooCommerce وShopify وأنظمة المحتوى المدعومة والدفع والتكامل.
SEO والتسويق والتصميم الجرافيكي
تحسين البحث والإعلانات والتواصل والمحتوى والشعارات واللافتات ومواد الأعمال.
برامج وتقارير الأعمال
CRM والمستندات واللوحات وAPIs وأتمتة سير العمل.
استعادة بيانات الشركات
تقييم الخوادم وNAS وSAN وقواعد البيانات والفدية إلى جانب استعادة الأجهزة.
استكشف الخدمات الإضافية بالتفصيل
افتح مجموعة أدناه للاطلاع على الأعمال والمعلومات المطلوبة للاستفسار.
الصيانة والبريد والسحابة والخوادم والأمن التقني
عقود الصيانة السنوية في دبي
خطط لدعم الحواسيب والمستخدمين والطابعات والشبكة بعقد سنوي. نناقش جرد الأجهزة والفحوص والتحديثات والنسخ والدعم عن بُعد أو ميدانيًا. يحدد العرض الأجهزة والزيارات والساعات والاستجابة والاستثناءات والقطع والتراخيص برسوم منفصلة.
تناسب الخطة مكتبًا صغيرًا يحتاج جهة دعم واحدة أو شركة متنامية بأنظمة متصلة. شارك عدد المستخدمين والمواقع والتطبيقات الحرجة لتناسب الخطة احتياجاتك.
دعم Microsoft 365 وOutlook وبريد الشركات
نساعد في Microsoft 365 وOffice وOutlook ونقل البريد والحسابات المصرح بها. نشخص الإرسال والاستقبال والاتصال والملفات الشخصية وحدود السعة وPST/OST قبل تعديل الإعدادات.
يشمل البريد التحقق من النطاق وDNS وSMTP/IMAP وSPF وDKIM وDMARC. نستقبل Google Workspace وGmail وExchange والمزودين المدعومين. يشمل النقل وصول المصدر وترخيص الوجهة وحجم البيانات وخطة التحويل.
الخوادم والسحابة والمحاكاة الافتراضية
ناقش Windows Server وActive Directory والنطاق والمجلدات والصلاحيات وHyper-V والمحاكاة المدعومة. تشمل السحابة الاستضافة والأجهزة الافتراضية والحسابات والنقل. وضح البيئة والتطبيقات والنسخ وفترة التوقف المقبولة.
نقيم توافق الأجهزة والبرامج قبل التغيير. قد تحتاج الخوادم القديمة للنقل بدل تمديد نظام متقادم. تحدد الاشتراكات والاستخدام السحابي والتراخيص منفصلة.
NAS والنسخ وجدران الحماية وVPN
نخطط لمشاركة NAS والصلاحيات والنسخ واختبارات الاستعادة. يحسن RAID التوفر ولا يستبدل نسخة مستقلة. يشمل الأمان جدران الحماية والراوتر وفصل واي فاي الضيوف وVPN ومكافحة الفيروسات وفق التفويض ومتطلبات الشبكة.
عند الاشتباه ببرامج خبيثة أو فدية، وضح ما حدث قبل إعادة ربط الأجهزة بالشبكة. نقيم الاحتواء والتنظيف والنسخ؛ لا نضمن فك التشفير أو الاستعادة الكاملة. اطلع على تقييم استعادة البيانات إذا تعذر الوصول للملفات.
توريد وإعداد أجهزة تقنية الأعمال
أرسل مواصفات اللابتوب والكمبيوتر والخوادم والسويتش والراوتر والأقراص وSSD وكروت الشاشة والملحقات. نناقش التوافق والتوريد والإعداد والتركيب معًا. نؤكد سعر الكمية والمخزون والتسليم وضمان المصنع بالعرض.
إصلاح اللوحات والعلامات المدعومة والإلكترونيات
تقييم اللوحات الرئيسية وأضرار السوائل
قد يكون عدم التشغيل أو العرض أو الشحن من اللوحة أو المحول أو البطارية أو الشاشة أو غيرها. نشخص قبل اقتراح إصلاح اللوحة أو استبدالها. نقيم تآكل ودوائر الأجهزة المتضررة بالسوائل؛ أطفئها وتجنب شحنها قبل الفحص.
علامات الحواسيب وخدمات الأجهزة
نرحب باستفسارات Dell وHP وLenovo وAcer وAsus وMicrosoft Surface وSamsung وToshiba وSony VAIO وMSI وRazer وAlienware وHuawei وXiaomi وLG وPanasonic وGigabyte وغيرها. أرسل الموديل حتى للأجهزة القديمة والنادرة لفحص القطع والخدمة. لأجهزة Apple، اطلع على إصلاح MacBook وiMac.
قد يشمل العمل الشاشات والمفاتيح والبطاريات والمحولات والتخزين والذاكرة المدعومة والتبريد والمفصلات والكاميرا والموصلات. يحدد تصميم الموديل والقطع خيارات الإصلاح والترقية. نقدم دعمًا مستقلًا ولا تعني العلامات اعتماد مركز خدمة.
إصلاح Windows وإزالة الفيروسات وتحسين الأداء
نفحص التعطل وأخطاء البدء والتحديثات والبرامج غير المرغوبة والبطء. قد يلزم تنظيف البرامج أو تثبيت نظام مدعوم أو تعريفات أو ترقية. حدد التطبيقات والملفات المطلوب حفظها قبل الضبط أو التثبيت. حيثما أمكن، يساعد الدعم عن بُعد المصرح به في تقييم أعطال البرامج.
إصلاح الألعاب والكاميرات والإلكترونيات
نستقبل حواسيب الألعاب وPlayStation وXbox وNintendo وVR المدعوم. صف الحرارة أو عدم التشغيل أو العرض أو HDMI أو وحدات التحكم أو التخزين مع الموديل الكامل.
للكاميرات الرقمية وDSLR والفيديو والاحترافية والسماعات المحمولة، أرسل العلامة والعطل. تشمل الاستفسارات التركيز والعدسة والموصلات والبطارية والطاقة والصوت. نؤكد طريقة الإصلاح والقطع والمعالجة المتخصصة لكل جهاز. للهواتف وiPad وSurface، زر إصلاح الهواتف والأجهزة اللوحية.
أنظمة الدخول والصوت والصورة والأتمتة
التحكم بالدخول والإنتركم والإنذار والحواجز
خطط للتحكم بالمداخل مع الكاميرات. نستقبل أنظمة الأبواب والإنتركم الصوتي والمرئي والإنذار والحواجز وصيانة الأنظمة المتوافقة. حدد المبنى والأبواب أو المسارات وحركة الزوار والأجهزة لتقييم التركيب والتكامل.
قد يشمل النطاق الكابلات والشبكة وصلاحيات المستخدمين وإعداد القارئ أو الإنتركم والتسليم. نراجع الأجهزة والصلاحيات والموافقات الخاصة قبل الاتفاق على التركيب.
أنظمة مؤتمرات الفيديو والصوت والصورة والأتمتة
نخطط لشاشات الاجتماعات والكاميرات والميكروفونات والسماعات والتوصيلات والموسيقى الخلفية. حدد أبعاد الغرفة والمشاركين والمنصة والأجهزة لمراعاة التوافق والتغطية الصوتية.
للفلل والمكاتب والمباني المشتركة، ناقش الأتمتة والتحكم بالإضاءة والأجهزة وSMATV المدعومة. يلزم نطاق خاص للموقع يحدد الأجهزة والتحكم والكابلات والشبكة والاختبار. نؤكد التكامل بدل افتراض توافق كل جهاز ذكي.
إصلاح وإعداد المراقبة متعددة العلامات
نرحب بأنظمة Hikvision وDahua وAxis وBosch وCP Plus وGrandstream وSamsung/Hanwha. يعتمد الدعم على الموديل والبرنامج الثابت والتفويض والتوافق. تشمل الأعطال عدم الاتصال وفقد التسجيل وأخطاء القرص وضعف الصورة والعرض عن بُعد وتغييرات الشبكة.
للكابلات الجديدة وأعمال الراك، اطلع على الكابلات الهيكلية. نناقش فحص التسجيل والتشغيل والوصول المصرح عن بُعد ضمن التسليم.
الماسحات والراسمات ومستهلكات الطابعات
إصلاح الماسحات الضوئية والراسمات كبيرة الحجم
نستقبل أيضًا استفسارات الماسحات والراسمات. قد تشمل أعطال الماسح تغذية الورق والخطوط وجودة الصورة والاتصال والمسح للمجلد أو البريد. وللراسمات، وضح مشكلات التغذية والجودة والأخطاء والاتصال وحجم الورق المستخدم.
أرسل الموديل الدقيق وعينة العطل ورسالة الخطأ. نقيم الصيانة والتعريفات المدعومة والمستهلكات والقطع المتوافقة قبل التوصية. تعتمد معايرة الألوان وصيانة رأس الطباعة واستبدال المكونات على الجهاز.
دعم طابعات متعددة العلامات ومستلزماتها
نرحب باستفسارات طابعات HP وCanon وEpson وBrother وRicoh وLexmark وToshiba وSamsung وDell وKodak وغيرها. نتحقق من الخراطيش والتونر والأسطوانات بحسب الموديل ونؤكد التوفر والتوافق قبل التوريد. يمكن تنسيق دعم الطباعة والمسح الشبكي مع الدعم التقني للمكتب.
التجارة الإلكترونية والتسويق والهوية والاستضافة
تطوير التجارة الإلكترونية وربط الدفع
ناقش WordPress وWooCommerce وShopify وMagento وDrupal وتطبيقات PHP والتطوير المخصص. تعتمد المنصة على الكتالوج والعمليات وتحرير المحتوى والتكامل والدعم. نقيم النظام قبل الوعد بالنقل أو إضافة ميزات.
قد يشمل المتجر خيارات المنتجات والفئات والبحث والسلة والدفع والتوصيل وتنبيهات الطلب وربط بوابات مدعومة. تؤكد الأهلية والرسوم واعتماد التاجر والتسوية مع المزود؛ الربط لا يضمن الموافقة.
للأنظمة المتصلة، اطلع على خدمات تطوير البرمجيات و تطوير تطبيقات الهاتف.
خدمات SEO والتسويق الرقمي في دبي
نستقبل طلبات تحسين البحث وإدارة Google Ads وPPC والتواصل والمحتوى. نناقش الجمهور والمناطق والأهداف والقياس قبل اقتراح العمل.
- SEO والظهور المحلي: فحوص تقنية ومحتوى صفحات الخدمات وروابط داخلية وملف Google Business والقوائم المحلية.
- الإعلانات المدفوعة: حملات البحث وصفحات الهبوط وتتبع التحويل والتقارير، بميزانية إعلانية منفصلة.
- التواصل الاجتماعي وتسويق التطبيقات: تخطيط القنوات والحسابات ومواد الحملات والترويج وفق الجمهور.
- المحتوى والسمعة: محتوى المواقع والمنشورات وإجراءات الرد على المراجعات باستخدام آراء عملاء حقيقية.
تعتمد النتائج على المنافسة والوضع الأولي والعمل المستمر. نتفق على المخرجات والتقارير دون ضمان ترتيب معين أو عدد ثابت من العملاء المحتملين.
التصميم الجرافيكي والهوية ومواد الأعمال
نسق الموقع ومواد العمل بالشعارات واللافتات والحملات والتواصل والبطاقات والمطبوعات. شارك الهوية واللغات والأحجام والطباعة للاتفاق على النطاق والمراجعات وصيغ التسليم.
يبدأ تصميم الموقع أو القالب باتجاه معتمد أو تصميم مقدم أو فكرة جديدة. نناقش حقوق الصور والمحتوى والتجاوب والتحرير قبل التنفيذ.
النطاق والاستضافة وصيانة المواقع
نساعد في تسجيل أو نقل النطاق وDNS وSSL والاستضافة والبريد والصيانة. أكد الملكية والوصول والنسخ قبل النقل. ينبغي مراعاة الموقع وسجلات البريد في الخطة.
تشمل باقات المواقع النطاق والاستضافة وSSL والبريد للسنة الأولى. تحدد المتاجر المخصصة والتكاملات والحملات والدعم المستمر منفصلة عند الحاجة.
من أول استفسار إلى التسليم
- أخبرنا بالمشكلة: أرسل الموديل والأعراض والموقع أو وصف المشروع.
- اتفق على التقييم: ناقش الدعم عن بُعد أو الزيارة أو الاستلام أو الورشة والرسوم.
- راجع التشخيص أو النطاق: افهم الإصلاح أو التركيب أو الخدمة المقترحة والبدائل.
- وافق على العرض: أكد العمل والقطع والتراخيص والمدة والضمان قبل البدء.
- افحص النتيجة: تُختبر الوظائف وتُشرح القيود أو الأعمال اللاحقة.
- رتب التسليم: أكد إرجاع الجهاز أو بيانات الوصول أو توثيق المشروع بحسب الحاجة.
مناطق خدمة دبي واستفسارات الإمارات
مقرنا بر دبي ونستقبل الكرامة وديرة وعود ميثاء والقصيص والنهدة ومردف والخليج التجاري ووسط دبي والبرشاء وجميرا والمارينا وJVC والقوز وبقية مناطق دبي. نرحب بأبوظبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين. نؤكد المواعيد والتنقل أو الاستلام والرسوم وفق الموقع.
قبل حجز الإصلاح أو التركيب
كم ستبلغ تكلفة الخدمة؟
تعتمد على التقييم والأجهزة والقطع والعمل والنطاق. اسأل عن رسوم التشخيص أو الزيارة ووافق على السعر قبل البدء.
هل تنجزون اليوم أو تستلمون جهازي؟
وضح الموعد والموقع. تعتمد المدة والاستلام والتسليم على الجدول والتشخيص والقطع؛ أكد الترتيب قبل تسليم الجهاز.
هل ستحفظ ملفاتي وإعداداتي؟
وضح المطلوب حفظه وانسخ الملفات المتاحة أولًا. تحتاج إعادة الضبط والتثبيت والنقل وبيانات الشركات لنطاق متفق. لا ترسل كلمات مرور أو ملفات خاصة في الاستفسار الأول.
هل تشمل الإصلاحات ضمانًا؟
تُؤكد تغطية القطع أو العمل ومدتها واستثناءاتها بالعرض لكل مهمة.
جهة تواصل واحدة لمكان عمل مترابط
يتضمن تجهيز المكتب عدة أنظمة. صف الحواسيب والإنترنت والهواتف والكاميرات والطابعات معًا لنناقشها كمشروع واحد. للعطل الحالي، حدد المستخدمين والأجهزة المتأثرة.
اطلب مساعدة تقنية داخل الإمارات
- شارك موقعك: حدد الإمارة وهل العمل لمنزل أو مكتب أو متجر أو مقر آخر.
- صف المتطلبات: اذكر الموديلات والأعراض وتفاصيل المشروع أو عدد المستخدمين.
- أكد النطاق: ناقش التوافق والتوفر والعمل والسعر قبل البدء.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن الاستفسار عن عدة خدمات معًا؟
نعم. أرسل قائمة واحدة لنناقش الأنظمة والأعمال المختلفة.
هل تستقبلون طلبات خارج دبي؟
نعم. نرحب بأبوظبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين. نؤكد التوفر وترتيبات الزيارة لكل طلب.
ماذا لو لم أعرف الخدمة المناسبة؟
صف المشكلة والموقع والأجهزة. تفيد صور الموديل أو الخطأ؛ احذف المعلومات الخاصة قبل مشاركتها.
تواصل مع إل تيكر، اتصل على +971 50 342 6287 أو راسلنا بالبريد على sales@ltecher.com لمناقشة احتياجاتك التقنية.
